A l’heure actuelle, notre service de livraison à domicile peut être légèrement perturbé compte tenu de l’actualité liée au Covid-19. Dans ce contexte, nous adaptons également notre politique de retour : pour toute commande passée depuis le 16 mars 2020, vous pourrez nous retourner vos produits dans les 14 jours suivant la levée du confinement par l’Etat

A VOTRE SERVICE !

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à VELUX France et à nos produits. Pour trouver la réponse aux questions fréquemment posées, merci de consulter les rubriques à gauche de cette page.

ENTRETIEN DE VOS STORES VELUX

Tous les produits VELUX sont conçus pour durer. La plupart des matériaux utilisés sont traités afin de repousser la poussière et la saleté.

CONSEILS D'ENTRETIEN

Nous vous recommandons d'utiliser les méthodes suivantes pour entretenir vos stores VELUX.

DEPOUSSIERER

Le passage régulier d'un chiffon à poussière doux permet de préserver les qualités de votre store.

ASPIRER

Vous pouvez aspirer votre store en utilisant une brosse douce fixée sur votre aspirateur.

DETACHER

Pour ôter une tache sur votre store VELUX, utiliser un chiffon ou une éponge douce avec de l'eau claire. Frottez doucement pour ne pas endommager la matière. L'utilisation d'une gomme risque d'abîmer votre store.

PARTIES EN ALUMINIUM

Pour réduire les effets de l'électricité statique, vous pouvez appliquer une fine couche de détergent doux sur les parties métalliques du store.

TRUCS ET ASTUCES

Lorsque vous nettoyez votre fenêtre, appliquez le produit sur un chiffon et non directement sur le vitrage, afin d'éviter les pulvérisations sur le store.