Profitez de - 20% sur une sélection de stores VELUX. Vite! Cela sera fini le 21 octobre. Achetez maintenant

A VOTRE SERVICE !

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à VELUX France et à nos produits. Pour trouver la réponse aux questions fréquemment posées, merci de consulter les rubriques à gauche de cette page.

A PROPOS DES COOKIES

Politique en matière de cookies

La présente politique en matière de cookies couvre les sites Internet www.veluxshop.fr  qui permet aux internautes de consulter et de commander des stores et des accessoires VELUX. Ci-après, ce site apparait sous le terme de « site Internet ».

Un cookie est un petit fichier contenant des lettres et des chiffres, et qui est téléchargé sur un appareil (ex. disque dur de l’ordinateur ou téléphone portable) lorsque l’utilisateur accède à certains sites Internet. Les cookies permettent au site Internet de reconnaître l’appareil de l’utilisateur et de conserver des informations concernant ses préférences (ex. la langue sélectionnée), de manière à lui éviter de sélectionner ses préférences à chaque fois qu’il se connecte à un site avec le même appareil. La majorité des sites Internet utilisent des cookies.

 

Cookies utilisés par ce site et informations collectées

Ce site Internet utilise deux types de cookies :

Cookies de session: Ce sont des cookies temporaires, qui existent seulement pendant que vous êtes connecté au site (ou, plus précisément, jusqu’à ce que vous fermiez votre navigateur après avoir accédé au site Internet). Les cookies de session permettent au site Internet VELUX de se rappeler votre sélection sur la page précédente, afin de vous éviter de devoir réintroduire l’information.
Cookies persistants: Ce sont des cookies qui restent dans votre appareil après avoir accédé à notre site Internet. Ces cookies nous permettent de vous identifier en tant que visiteur (sous la forme d’un chiffre généré aléatoirement). La durée de conservation d’un cookie dans votre appareil dépend du type de cookie. Sur ce site, nous utilisons des cookies persistants (cookies de suivi) afin de générer des statistiques de navigation pertinentes. Un exemple de statistiques : le nombre d'internautes procédant à un achat, ou quittant le site avant d'atteindre la page du panier. Nous faisons appel aux partenaires suivants pour la création de ces rapports statistiques :

 

Nous autorisons également les partenaires publicitaires suivants à placer des cookies tiers permanents, destines à permettre la diffusion de publicités sur la base de vos précédentes visites de notre site.

Google (en savoir plus sur adwords.google.com/)

Nom du cookie : IDE

Durée de vie du cookie : 13 mois

Stocké sous le domaine : doubleclick.net

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation des cookies Google en visitant la page de désabonnement des publicités Google

En savoir plus sur https://www.google.com/policies/technologies/ads/

Comment limiter ou supprimer les cookies de votre appareil

Si vous souhaitez limiter ou bloquer les cookies utilisés par ce site Internet, ou encore supprimer les cookies déjà enregistrés, vous pouvez le faire à travers la configuration de votre navigateur. Consultez la fonction d’AIDE de votre navigateur ou le manuel de l’utilisateur de votre téléphone mobile.

Vous pouvez également consulter le site www.aboutcookies.org (en anglais), qui propose des instructions détaillées pour faire cela sur un certain nombre de navigateurs.

Veuillez noter que la limitation des cookies sur ce site pourra restreindre certaines fonctionnalités ; cela ne vous empêchera toutefois pas d’effectuer des achats.

Si vous souhaitez consulter le contenu d’un cookie, il vous suffit de cliquer sur celui-ci pour l’ouvrir. Vous verrez s’afficher une courte séquence de lettres et de chiffres.

Pour plus d'informations, merci de contacter notre Service Relations Clients, et de demander le responsable e-commerce.

VELUX France
1 rue Paul Cézanne
91420 Morangis
Email : infoclient.france@velux.com
Téléphone: 0 806 80 15 15 

Horaires d'ouverture
Du lundi au jeudi: de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
Le vendredi: de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 16H30
Fermé le week-end